Zakonsko jamstvo
Svi proizvodi kupljeni putem web trgovine pokriveni su zakonskim jamstvom u trajanju od 24 mjeseca od datuma isporuke.
Jamstvo se odnosi na tvorničke i materijalne nedostatke koji su postojali u trenutku isporuke proizvoda.
Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala uslijed:
- pada, udarca ili prometne nezgode
- nepravilnog korištenja ili neodržavanja
- vanjskih utjecaja i mehaničkih oštećenja
- normalnog trošenja proizvoda
Kaciga koja je sudjelovala u padu ili udaru ne smatra se predmetom jamstva.
Reklamacije
U slučaju sumnje na nedostatak proizvoda, molimo da nas kontaktirate putem e-maila [email protected].
Kako bismo što brže obradili zahtjev, potrebno je dostaviti:
- broj narudžbe
- opis problema
- fotografije proizvoda
Svaka reklamacija rješava se nakon pregleda proizvoda, u skladu sa zakonskim propisima.
Svaki upit nastojimo riješiti brzo i korektno, uz maksimalnu transparentnost prema kupcu.
Povrati i zamjene (14 dana)
Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda u roku od 14 dana od primitka pošiljke.
Uvjeti povrata:
- proizvod ne smije biti korišten
- kaciga ne smije biti nošena u vožnji niti puštena u uporabu
- zaštitne naljepnice i oznake moraju biti netaknute
- proizvod mora biti vraćen u originalnoj, neoštećenoj ambalaži
- kutiju je potrebno dodatno zaštititi (folijom ili dodatnom kutijom), bez lijepljenja trake direktno na originalnu ambalažu
Povrat se prihvaća isključivo ako su svi uvjeti zadovoljeni.
Nakon pregleda vraćenog proizvoda, izvršit će se povrat uplate.
Za detaljne zakonske informacije o jamstvu, pravu na raskid ugovora i reklamacijama pogledajte naše Uvjete poslovanja.